Warunki korzystania z usługi i zasady ochrony danych aplikacji SECTRON NEXUS
Niniejsze warunki opisują zasady korzystania z aplikacji SECTRON NEXUS oraz sposób, w jaki spółka SECTRON s.r.o. przetwarza dane osobowe użytkowników aplikacji. Dokument jest przeznaczony do wyświetlania w aplikacji w sekcji Warunki korzystania z usługi i zasady ochrony danych'.
1. Kto świadczy usługę
Operatorem aplikacji SECTRON NEXUS jest spółka SECTRON s.r.o., NIP (IČO): 64617939, VAT (DIČ): CZ64617939, z siedzibą pod adresem Josefa Šavla 1271/12, Mariánské Hory, 709 00 Ostrava, Republika Czeska, wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Ostrawie, dział C, pozycja 14152.
Kontakty:
- obsługa klienta i wsparcie techniczne: hotline@sectron.cz, +420 599 509 599,
- zapytania handlowe: obchod@sectron.cz, +420 556 621 030,
- zapytania dotyczące ochrony danych osobowych i realizacji praw: sekretariat@sectron.cz, +420 556 621 012.
W niniejszych warunkach używamy określeń SECTRON', my' lub operator'. Użytkownik aplikacji jest dalej określany jako użytkownik' lub Państwo'.
2. Czym jest SECTRON NEXUS
SECTRON NEXUS to mobilna aplikacja cyfrowa przeznaczona do zarządzania, sterowania i monitorowania przenośnej ładowarki do pojazdów elektrycznych SECTRON NEXUS (dalej ładowarka' lub urządzenie'). Aplikacja umożliwia zdalną konfigurację, monitorowanie stanu ładowania oraz zarządzanie ustawieniami urządzenia za pośrednictwem bezprzewodowego połączenia Bluetooth lub Wi-Fi (2,4 GHz).
Konkretne funkcje dostępne w aplikacji mogą się różnić w zależności od modelu ładowarki, wersji oprogramowania układowego urządzenia, wersji aplikacji oraz ustawień konta użytkownika.
SECTRON NEXUS może umożliwiać w szczególności:
- parowanie ładowarki i zarządzanie nią za pośrednictwem Bluetooth lub Wi-Fi,
- monitorowanie bieżącego stanu ładowania, poboru mocy, napięcia, natężenia prądu, temperatury i zużycia energii,
- ustawianie prądu ładowania w zakresie od 6 A do 16 A z krokiem 1 A,
- konfigurowanie i zarządzanie zaplanowanym (rezerwacyjnym) ładowaniem, w tym oknami czasowymi i dniami tygodnia,
- zarządzanie trybem ładowania, w tym funkcją Plug & Charge,
- zarządzanie kartami RFID do autoryzacji ładowania (dodawanie, aktywacja, dezaktywacja — do 6 kart),
- konfigurowanie połączenia Wi-Fi urządzenia oraz parametrów OCPP do połączenia z systemami backendowymi,
- przeglądanie historii ładowania (do 30 rekordów),
- ustawianie kodu PIN w celu ochrony dostępu do urządzenia,
- ustawianie daty, godziny, języka, jasności wyświetlacza i innych parametrów urządzenia,
- przeglądanie informacji o urządzeniu, numeru seryjnego i wersji oprogramowania,
- przeglądanie i zarządzanie ustawieniami równoważenia obciążenia (Load Balancing) oraz komunikacji ModBus TCP,
- przeglądanie alertów operacyjnych, kodów błędów i zalecanych procedur rozwiązywania problemów.
Jeżeli dana funkcja jest dostępna wyłącznie dla określonego modelu urządzenia, wersji oprogramowania układowego lub typu konta, nie oznacza to obowiązku SECTRON do udostępnienia jej wszystkim użytkownikom.
3. Obsługiwane urządzenia i kompatybilność
Aplikacja SECTRON NEXUS jest przeznaczona do sterowania przenośnymi ładowarkami do pojazdów elektrycznych SECTRON NEXUS wyposażonymi w moduł Bluetooth i/lub Wi-Fi (2,4 GHz).
Aplikacja jest dostępna dla urządzeń mobilnych z systemem Android (Google Play) oraz iOS (App Store). Aby aplikacja działała prawidłowo, konieczne jest:
- włączenie funkcji Bluetooth i/lub Wi-Fi w urządzeniu mobilnym,
- przyznanie aplikacji uprawnień do lokalizacji wymaganych przez system operacyjny do wyszukiwania urządzeń Bluetooth,
- korzystanie z aktualnej wersji aplikacji i systemu operacyjnego urządzenia mobilnego.
SECTRON nie gwarantuje pełnej funkcjonalności aplikacji na urządzeniach niespełniających minimalnych wymagań technicznych ani na urządzeniach ze zmodyfikowanym systemem operacyjnym (root, jailbreak).
4. Związek z innymi umowami i dokumentacją
Niniejsze warunki regulują korzystanie z aplikacji SECTRON NEXUS. Eksploatacja, instalacja, bezpieczeństwo i parametry techniczne samej ładowarki podlegają odpowiedniej instrukcji obsługi urządzenia, dokumentacji technicznej oraz ewentualnej odrębnej umowie lub zamówieniu zawartemu z SECTRON.
W przypadku sprzeczności pierwszeństwo ma indywidualna umowa, zamówienie lub szczególne warunki konkretnej usługi. Niniejsze warunki nie zastępują instrukcji obsługi ładowarki, instrukcji bezpieczeństwa ani dokumentacji technicznej urządzenia.
Aplikacja SECTRON NEXUS służy jako narzędzie uzupełniające do sterowania i konfiguracji urządzenia. Instrukcje i procedury bezpieczeństwa zawarte w instrukcji obsługi ładowarki są wiążące i mają pierwszeństwo przed wszelkimi ustawieniami dokonanymi za pośrednictwem aplikacji.
5. Konto użytkownika
Niektóre funkcje SECTRON NEXUS są dostępne wyłącznie po utworzeniu konta użytkownika i zalogowaniu się. Konto może zostać utworzone poprzez rejestrację w aplikacji, zaproszenie od SECTRON lub w inny sposób przewidziany przez aplikację.
Podczas tworzenia i korzystania z konta są Państwo zobowiązani do podawania prawidłowych, kompletnych i aktualnych danych. Jeżeli działają Państwo w imieniu osoby prawnej, przedsiębiorcy lub innego klienta, potwierdzają Państwo, że są do tego uprawnieni.
Należy chronić dane dostępowe przed nieuprawnionym użyciem. Jeżeli odkryją lub podejrzewają Państwo, że do Państwa konta uzyskała dostęp nieuprawniona osoba, należy niezwłocznie nas o tym poinformować. Odpowiadają Państwo za działania wykonane za pośrednictwem Państwa konta w zakresie, w jakim zostały one spowodowane przez Państwa lub przez osobę, której umożliwili Państwo dostęp.
SECTRON może tymczasowo ograniczyć lub zablokować dostęp do konta, jeżeli jest to konieczne ze względów bezpieczeństwa, ochrony danych, w przypadku podejrzenia nadużycia konta lub naruszenia niniejszych warunków.
6. Zasady korzystania z aplikacji
Należy korzystać z aplikacji wyłącznie w sposób, do którego jest przeznaczona, tj. do sterowania i konfiguracji ładowarki SECTRON NEXUS. W szczególności nie wolno jej używać do:
- nieuprawnionego dostępu do kont, systemów, urządzeń lub danych,
- zakłócania działania aplikacji, sieci, serwerów lub podłączonych urządzeń,
- obchodzenia zabezpieczeń, limitów lub uprawnień,
- automatycznego pozyskiwania danych bez naszej uprzedniej zgody,
- rozpowszechniania złośliwego kodu, spamu, wiadomości o charakterze oszukańczym lub treści niezgodnych z prawem,
- ingerowania w aplikację, jej kod źródłowy, interfejsy lub elementy ochronne,
- ustawiania parametrów ładowania przekraczających techniczne limity urządzenia lub pojemność instalacji elektrycznej,
- działań, które mogłyby wyrządzić szkodę SECTRON, innym użytkownikom, klientom lub osobom trzecim.
Podczas konfigurowania prądu ładowania za pośrednictwem aplikacji są Państwo zobowiązani uwzględnić pojemność instalacji elektrycznej, zabezpieczeń i przewodu zasilającego. Ustawienie nieodpowiedniego prądu może spowodować uszkodzenie urządzenia lub instalacji elektrycznej. Za prawidłową konfigurację odpowiada użytkownik.
Jeżeli wprowadzają Państwo jakiekolwiek materiały do aplikacji, odpowiadają Państwo za to, że mają Państwo prawo do ich wykorzystania i przekazania SECTRON.
7. Ostrzeżenia bezpieczeństwa przy korzystaniu z aplikacji
Aplikacja SECTRON NEXUS umożliwia zdalne sterowanie urządzeniem ładującym. Podczas jej używania należy przestrzegać zasad bezpieczeństwa zawartych w instrukcji obsługi ładowarki. W szczególności:
- nigdy nie należy odłączać złączy ładowarki podczas trwania ładowania; ładowanie należy zawsze najpierw zatrzymać za pomocą sterowania w pojeździe lub w aplikacji,
- należy chronić złącza i gniazda przed wilgocią i wodą; niepodłączone złącza zawsze należy zakrywać zaślepkami ochronnymi,
- nie należy samodzielnie modyfikować ani naprawiać ładowarki,
- w przypadku awarii lub uszkodzenia ładowarki należy natychmiast odłączyć urządzenie od sieci i skontaktować się z obsługą klienta,
- aplikacja nie zastępuje fizycznej kontroli stanu ładowarki i instalacji elektrycznej.
Aplikacja SECTRON NEXUS nie jest usługą alarmową, awaryjną ani bezpieczeństwa. W pilnych sytuacjach należy skorzystać z odpowiednich kontaktów alarmowych lub awaryjnych i fizycznie odłączyć ładowarkę od sieci elektrycznej.
8. Funkcje OCPP i Load Balancing
Aplikacja umożliwia konfigurację protokołu OCPP 1.6-J do połączenia ładowarki z backendowymi systemami zarządzania ładowaniem. Ustawienia OCPP (ChargeID, adres URL serwera) są konfigurowane wyłącznie za pośrednictwem aplikacji. Po aktywacji OCPP aplikacja nie może łączyć się z ładowarką.
Funkcja Load Balancing (równoważenie obciążenia) umożliwia sterowanie prądem ładowania za pośrednictwem komunikacji ModBus TCP w trybie Wi-Fi. Po aktywacji Load Balancing lub ModBus TCP aplikacja nie może łączyć się z ładowarką.
Zalecamy powierzenie konfiguracji tych funkcji wykwalifikowanemu specjaliście. SECTRON nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane nieprawidłową konfiguracją OCPP lub Load Balancing.
9. Reklamacje, wady usługi cyfrowej i wsparcie
Jeżeli aplikacja nie działa prawidłowo lub wystąpi problem z połączeniem z ładowarką, prosimy o kontakt za pośrednictwem wsparcia w aplikacji lub pod adresem hotline@sectron.cz. W zgłoszeniu należy podać opis problemu, model ładowarki, typ urządzenia mobilnego, wersję aplikacji, wersję systemu operacyjnego, czas wystąpienia oraz ewentualnie zrzut ekranu.
Użytkownik będący konsumentem ma w przypadku wad usługi cyfrowej prawa określone w kodeksie cywilnym. W zależności od charakteru wady może żądać w szczególności naprawy, odpowiedniego obniżenia ceny lub rozwiązania umowy, jeżeli przepisy prawa na to zezwalają.
Reklamacje i skargi rozpatrujemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminach określonych przez przepisy prawa. W celu oceny usterki technicznej możemy potrzebować Państwa współpracy, np. aktualizacji aplikacji lub oprogramowania układowego ładowarki, weryfikacji połączenia Bluetooth lub Wi-Fi albo uzupełnienia informacji o urządzeniu.
10. Dostępność, konserwacja i zmiany aplikacji
SECTRON dąży do niezawodnego i bezpiecznego działania aplikacji SECTRON NEXUS. Aplikacja może jednak nie być dostępna w sposób ciągły. Ograniczenia dostępności mogą wystąpić w szczególności podczas aktualizacji aplikacji lub oprogramowania układowego urządzenia, awarii połączenia Bluetooth/Wi-Fi lub internetowego, środków bezpieczeństwa lub zdarzeń pozostających poza naszą kontrolą.
Aplikacja może być na bieżąco aktualizowana. Aktualizacje mogą wprowadzać nowe funkcje, modyfikacje istniejących funkcji, poprawki bezpieczeństwa lub zmiany kompatybilności z nowymi wersjami oprogramowania układowego ładowarki. Niektóre funkcje mogą wymagać aktualnej wersji aplikacji, systemu operacyjnego lub oprogramowania układowego ładowarki.
Dane wyświetlane w aplikacji, w szczególności dane operacyjne, pomiarowe lub dotyczące zużycia, mogą mieć charakter informacyjny. Wiążące mogą być dane zarejestrowane bezpośrednio przez urządzenie lub zawarte w innej wiążącej dokumentacji.
11. Własność intelektualna
Aplikacja SECTRON NEXUS, jej wygląd, kod źródłowy, bazy danych, teksty, grafika, oznaczenia i inne elementy są chronione prawami własności intelektualnej SECTRON lub jego dostawców.
Na czas posiadania przez Państwa uprawnionego dostępu do aplikacji SECTRON udziela Państwu niewyłącznego, niezbywalnego i odwołalnego uprawnienia do korzystania z aplikacji na własny użytek i zgodnie z niniejszymi warunkami. Uprawnienie to nie obejmuje prawa do kopiowania, modyfikowania, wynajmowania, sprzedaży, przenoszenia, odtwarzania kodu źródłowego ani udostępniania aplikacji osobom trzecim poza normalnym korzystaniem dozwolonym przez aplikację.
12. Odpowiedzialność
SECTRON ponosi odpowiedzialność za szkody i straty w zakresie określonym przez przepisy prawa. Nie narusza to praw konsumenta, których nie można ograniczyć umownie.
W zakresie dozwolonym przez przepisy prawa SECTRON nie ponosi odpowiedzialności za trudności spowodowane w szczególności:
- nieprawidłowym korzystaniem z aplikacji lub ładowarki,
- nieaktualną wersją aplikacji, oprogramowania układowego ładowarki lub systemu operacyjnego urządzenia mobilnego,
- awarią Bluetooth, Wi-Fi, połączenia internetowego lub sieci komórkowej,
- nieprawidłową konfiguracją prądu ładowania, OCPP lub Load Balancing przez użytkownika,
- uszkodzeniem ładowarki, instalacji elektrycznej lub pojazdu w wyniku nieodpowiednich ustawień dokonanych za pośrednictwem aplikacji,
- nieuprawnionym ingerowaniem w urządzenie, konto lub dane dostępowe,
- decyzją podjętą przez użytkownika wyłącznie na podstawie danych informacyjnych wyświetlanych w aplikacji.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że aplikacja nie może w pełni zastąpić fizycznej kontroli ładowarki, profesjonalnej interwencji serwisowej, wiążącego pomiaru ani procedur bezpieczeństwa wymaganych przez przepisy prawa lub dokumentację techniczną urządzenia.
13. Zakończenie korzystania z aplikacji
Mogą Państwo zaprzestać korzystania z aplikacji w dowolnym momencie. Jeżeli chcą Państwo usunąć konto, prosimy o kontakt z pomocą techniczną lub skorzystanie z funkcji dostępnej w aplikacji, jeżeli jest ona dostępna.
Usunięcie konta nie ma automatycznego wpływu na trwanie odrębnych umów, zamówień, faktur, zobowiązań serwisowych ani obowiązków ustawowych. Niektóre dane możemy zatem przechowywać również po usunięciu konta, jeżeli jest to konieczne do wykonania umowy, spełnienia obowiązku prawnego lub ochrony roszczeń prawnych.
SECTRON może usunąć lub ograniczyć konto, jeżeli użytkownik istotnie narusza niniejsze warunki, nadużywa aplikacji, zagraża bezpieczeństwu, przez długi czas nie korzysta z konta lub jeżeli ustaje podstawa prawna dostępu do usługi.
14. Prawa konsumenta przy umowach zawieranych na odległość
Jeżeli są Państwo konsumentem, tj. osobą fizyczną, która korzystając z aplikacji lub składając zamówienie, nie działa w ramach działalności gospodarczej ani wykonywania wolnego zawodu, przysługują Państwu prawa wynikające z przepisów o ochronie konsumentów.
W przypadku umowy zawartej na odległość mogą Państwo co do zasady odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia lub od odbioru towaru, chyba że przepisy prawa przewidują wyjątek.
W przypadku usługi cyfrowej lub treści cyfrowej świadczonej przed upływem 14-dniowego terminu mogą Państwo zostać poproszeni przed rozpoczęciem świadczenia o wyraźną zgodę na jego rozpoczęcie. Jeżeli świadczenie zostało rozpoczęte na Państwa żądanie, prawo do odstąpienia może być ograniczone w zakresie dozwolonym przez przepisy prawa.
Odstąpienie można przesłać na adres obchod@sectron.cz lub pisemnie na adres siedziby SECTRON. Wzór oświadczenia o odstąpieniu znajduje się na końcu niniejszych warunków.
15. Zmiany warunków
Niniejsze warunki możemy w rozsądnym zakresie zmieniać, w szczególności w związku ze zmianami przepisów prawa, zmianami aplikacji lub ładowarki, wprowadzeniem nowych funkcji, wymogami bezpieczeństwa lub zmianami procesów technicznych i operacyjnych.
O istotnej zmianie poinformujemy Państwa w odpowiedni sposób, np. w aplikacji lub drogą e-mailową. Jeżeli nie zgadzają się Państwo ze zmianą, mogą Państwo zaprzestać korzystania z aplikacji przed wejściem zmiany w życie. Nie narusza to Państwa praw ustawowych ani roszczeń, które już powstały.
16. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów
Niniejsze warunki podlegają prawu Republiki Czeskiej. Jeżeli są Państwo konsumentem i przepisy prawa kraju Państwa zamieszkania zapewniają Państwu wyższą ochronę, ochrona ta nie jest niniejszym naruszona.
Będziemy dążyć do rozwiązywania ewentualnych sporów przede wszystkim polubownie. Mogą Państwo skontaktować się z nami pod adresem obchod@sectron.cz lub pisemnie na adres siedziby SECTRON.
Konsument ma prawo złożyć wniosek o pozasądowe rozwiązanie sporu konsumenckiego do właściwego podmiotu ADR. W zwykłych sporach konsumenckich nieobjętych właściwością wyspecjalizowanego organu właściwym podmiotem jest Czeska Inspekcja Handlowa, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, strona internetowa: https://adr.coi.cz/cs.
Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) została zlikwidowana w 2025 roku, dlatego niniejsze warunki nie zawierają do niej odniesienia.
Zasady ochrony danych osobowych aplikacji SECTRON NEXUS
17. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z aplikacją SECTRON NEXUS jest SECTRON s.r.o., NIP (IČO): 64617939, z siedzibą pod adresem Josefa Šavla 1271/12, Mariánské Hory, 709 00 Ostrava.
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można się z nami skontaktować:
- e-mailem: sekretariat@sectron.cz,
- telefonicznie: +420 556 621 012,
- pisemnie: SECTRON s.r.o., Josefa Šavla 1271/12, Mariánské Hory, 709 00 Ostrava.
18. Jakie dane osobowe przetwarzamy
W związku z aplikacją SECTRON NEXUS możemy przetwarzać następujące kategorie danych:
| Kategoria | Przykłady |
|---|---|
| Dane identyfikacyjne | Imię, nazwisko, nazwa firmy, numer klienta, rola użytkownika |
| Dane kontaktowe | Adres e-mail, numer telefonu, adres |
| Dane konta | Identyfikator logowania, ustawienia konta, język, uprawnienia, historia logowania, logi bezpieczeństwa |
| Dane urządzenia i ładowarki | Numer seryjny ładowarki, model, wersja oprogramowania układowego, identyfikatory Bluetooth i Wi-Fi, ustawienia prądu ładowania, konfiguracja OCPP, ustawienia kart RFID, ustawienia Load Balancing |
| Dane operacyjne i dotyczące ładowania | Rekordy sesji ładowania, zużycie energii (kWh), prąd ładowania (A), napięcie (V), pobór mocy (kW), temperatura urządzenia, czas i czas trwania ładowania, kody błędów, informacje o stanie |
| Dane dotyczące korzystania z aplikacji | Czas logowania, używane funkcje, komunikaty o błędach, typ urządzenia mobilnego, system operacyjny, wersja aplikacji, adres IP, identyfikatory Bluetooth lub Wi-Fi |
| Dane lokalizacyjne | Jeżeli dostęp do lokalizacji jest wymagany przez system operacyjny do wyszukiwania urządzeń Bluetooth i jeżeli wyrażą Państwo na to zgodę |
| Dane komunikacyjne | Treść zapytań, wniosków lub wiadomości przesłanych do obsługi klienta |
| Preferencje i zgody | Ustawienia powiadomień, preferencje marketingowe, wybory dotyczące analityki |
Szczególnych kategorii danych osobowych nie wymagamy celowo w aplikacji SECTRON NEXUS.
19. Dlaczego przetwarzamy dane i na jakiej podstawie prawnej
Wykonanie umowy i świadczenie aplikacji
Przetwarzamy dane, aby móc założyć i zarządzać Państwa kontem, udostępnić funkcje aplikacji, umożnić parowanie i sterowanie ładowarką, wyświetlać dane operacyjne i dotyczące ładowania, realizować wnioski i świadczyć wsparcie.
Podstawą prawną jest wykonanie umowy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy.
Wypełnianie obowiązków prawnych
Niektóre dane musimy przetwarzać ze względu na obowiązki ustawowe, w szczególności w zakresie rachunkowości, podatków, reklamacji konsumenckich lub cyberbezpieczeństwa.
Podstawą prawną jest wypełnienie obowiązku prawnego.
Prawnie uzasadnione interesy SECTRON
Możemy również przetwarzać dane na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów, w szczególności:
- ochrona aplikacji, kont i urządzeń przed nadużyciami,
- zapobieganie oszustwom, nieuprawnionym dostępom i incydentom bezpieczeństwa,
- dokumentowanie czynności prawnych, dochodzenie i obrona roszczeń prawnych,
- ulepszanie aplikacji, oprogramowania układowego, usług i obsługi klienta,
- przesyłanie komunikatów handlowych dotyczących własnych podobnych produktów i usług, jeżeli przepisy prawa na to zezwalają i jeżeli nie zrezygnowali Państwo z takiej komunikacji.
Mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
Zgoda
W niektórych przypadkach przetwarzamy dane na podstawie Państwa zgody, w szczególności:
- dostęp do lokalizacji urządzenia w celu wyszukiwania urządzeń Bluetooth, jeżeli wyrażą Państwo na to zgodę,
- nieobowiązkowe technologie analityczne lub marketingowe,
- marketingowe powiadomienia push.
Mogą Państwo wycofać zgodę w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
20. Okresy przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do danego celu:
| Kategoria danych | Okres przechowywania |
|---|---|
| Dane konta | Czas trwania konta lub stosunku umownego |
| Rekordy ładowania i dane operacyjne | Czas trwania konta, następnie przez okres niezbędny do ochrony roszczeń prawnych |
| Zamówienia, płatności i faktury | Zgodnie z wymogami prawa, zazwyczaj od 5 do 10 lat |
| Logi bezpieczeństwa i techniczne | Przez okres niezbędny do ochrony usługi, zazwyczaj nie dłużej niż 12 miesięcy |
| Dane analityczne | W formie zagregowanej lub pseudonimizowanej, przez okres niezbędny do oceny i ulepszania usługi |
| Dane marketingowe | Do momentu wycofania zgody lub rezygnacji z marketingu |
| Dane dotyczące roszczeń prawnych | Przez czas obowiązujących terminów przedawnienia |
Po upływie odpowiedniego okresu dane usuniemy, zanonimizujemy lub ograniczymy ich przetwarzanie.
21. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wskazanych celów, w szczególności:
- dostawcom infrastruktury IT, hostingu, usług chmurowych i narzędzi bezpieczeństwa,
- deweloperom, administratorom i partnerom serwisowym aplikacji SECTRON NEXUS,
- dostawcom obsługi klienta i usług komunikacyjnych,
- dostawcom narzędzi analitycznych i diagnostycznych,
- doradcom księgowym, podatkowym, prawnym i audytorom,
- partnerom serwisowym i technicznym, jeżeli jest to niezbędne do realizacji reklamacji lub wniosku serwisowego,
- organom władzy publicznej, jeżeli przepis prawa nakłada na nas taki obowiązek.
Z podmiotami przetwarzającymi zawieramy umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych. Nie sprzedajemy danych osobowych.
22. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Dane osobowe przetwarzamy przede wszystkim w Unii Europejskiej lub Europejskim Obszarze Gospodarczym. W przypadku przekazania danych poza ten obszar zapewnimy odpowiedni mechanizm prawny zgodnie z RODO.
23. Bluetooth, Wi-Fi i uprawnienia aplikacji
Aplikacja SECTRON NEXUS wykorzystuje Bluetooth (do parowania i konfiguracji) oraz Wi-Fi (do zdalnego sterowania i OCPP) do komunikacji z ładowarką. Prawidłowe działanie aplikacji może wymagać następujących uprawnień:
| Uprawnienie | Cel |
|---|---|
| Lokalizacja | Wymagana przez system operacyjny Android do wyszukiwania urządzeń Bluetooth; dane lokalizacyjne nie są przechowywane przez SECTRON w zakresie wykraczającym poza to, co jest ściśle niezbędne do działania aplikacji |
| Bluetooth | Do parowania i komunikacji z ładowarką |
| Wi-Fi | Do konfiguracji połączenia Wi-Fi ładowarki |
Uprawnień udzielają Państwo za pośrednictwem ustawień swojego urządzenia mobilnego i mogą je Państwo w dowolnym momencie cofnąć, co jednak może ograniczyć funkcjonalność aplikacji.
24. Powiadomienia push i komunikacja
Aplikacja może wysyłać powiadomienia serwisowe, operacyjne lub marketingowe, takie jak alerty o zakończeniu ładowania, stanach awaryjnych ładowarki lub aktualizacjach oprogramowania układowego.
Powiadomienia serwisowe i operacyjne stanowią część świadczenia aplikacji. Powiadomienia marketingowe będziemy Państwu wysyłać wyłącznie wtedy, gdy mamy ku temu podstawę prawną. Z subskrypcji marketingowej można zrezygnować w dowolnym momencie za pośrednictwem ustawień aplikacji lub danych kontaktowych wskazanych w niniejszych zasadach. Ustawieniami powiadomień push można również zarządzać w systemie operacyjnym swojego urządzenia.
25. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Aplikacja SECTRON NEXUS nie dokonuje podejmowania decyzji opartego wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałoby wobec Państwa skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływało.
26. Państwa prawa
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Państwu w szczególności następujące prawa:
| Prawo | Opis |
|---|---|
| Prawo dostępu | Dostęp do danych i informacji o ich przetwarzaniu |
| Prawo do sprostowania | Korekta niedokładnych lub niekompletnych danych |
| Prawo do usunięcia | Usunięcie danych, jeżeli spełnione są warunki ustawowe |
| Prawo do ograniczenia | Ograniczenie przetwarzania |
| Prawo do przenoszenia danych | Przeniesienie danych, jeżeli przetwarzanie opiera się na umowie lub zgodzie i odbywa się w sposób zautomatyzowany |
| Prawo do sprzeciwu | Sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie |
| Prawo do rezygnacji z marketingu bezpośredniego | W dowolnym momencie, bez podawania przyczyn |
| Prawo do wycofania zgody | Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie |
| Prawo do wniesienia skargi | Do Urzędu Ochrony Danych Osobowych |
Swoje prawa mogą Państwo realizować drogą e-mailową pod adresem sekretariat@sectron.cz, telefonicznie pod numerem +420 556 621 012 lub pisemnie na adres siedziby SECTRON.
Organem nadzorczym jest Urząd Ochrony Danych Osobowych (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, strona internetowa: https://www.uoou.cz.
27. Bezpieczeństwo danych
Do ochrony danych osobowych stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do charakteru danych i ryzyk związanych z przetwarzaniem, w tym w szczególności zarządzanie dostępem, bezpieczną komunikację, logowanie, tworzenie kopii zapasowych oraz zobowiązania umowne osób pracujących z danymi. Zalecamy również ochronę swojego urządzenia mobilnego, skrzynki e-mail i danych dostępowych do aplikacji.
28. Dzieci
Aplikacja SECTRON NEXUS nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 15. roku życia. Jeżeli mają Państwo mniej niż 15 lat, prosimy o korzystanie z aplikacji wyłącznie za zgodą i pod nadzorem przedstawiciela ustawowego.
29. Zmiany zasad ochrony danych
Niniejsze zasady możemy aktualizować, w szczególności jeżeli zmieni się aplikacja, ładowarka, cele przetwarzania, przepisy prawa lub używane technologie. Aktualna wersja będzie dostępna w aplikacji. O istotnych zmianach poinformujemy Państwa w odpowiedni sposób.
Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy
Niniejszy wzór należy wypełnić i przesłać wyłącznie w przypadku, gdy są Państwo konsumentem i chcą odstąpić od umowy zawartej na odległość.
Adresat: SECTRON s.r.o., Josefa Šavla 1271/12, Mariánské Hory, 709 00 Ostrava, e-mail: obchod@sectron.cz
| Pole | |
|---|---|
| Zamówiona usługa / usługa cyfrowa / towar | ........................................ |
| Data zamówienia / zawarcia umowy | ........................................ |
| Numer zamówienia lub numer klienta, jeżeli jest znany | ........................................ |
| Imię i nazwisko konsumenta | ........................................ |
| Adres konsumenta | ........................................ |
| Adres e-mail lub numer telefonu | ........................................ |
| Numer rachunku bankowego do zwrotu pieniędzy, jeżeli dotyczy | ........................................ |
| Data | ........................................ |
| Podpis konsumenta (wyłącznie w przypadku formy papierowej) | ........................................ |